Tuve el gran placer de entrevistar a Israel Alcázar desde Madrid, España.
Israel ha co-fundado muchos años atrás una compañía, Thinking With You, que ayuda a otras empresas con sus transformaciones Agiles. Además de ser un emprendedor Israel ha estado muy activo en la comunidad Agil española. Su pasión actual es ayudar a las empresas a rediseñarse a sí mismas considerando a los seres humanos en el centro de su diseño.
Israel comenzó por comentar que las transformaciones digitales en las empresas involucran gente y típicamente los departamentos de Recursos Humanos son los que más trabajan con la gente. Él añadió a esto que RRHH es transversal a la toda la organización y por tanto tiene una alcance muy amplio.
En su experiencia las transformaciones Agiles tradicionalmente comenzaron en los departamentos de ingeniería pero no en RRHH; sin embargo, empresas de gran tamaño tienen departamentos de RRHH consolidados y con muchos integrantes. Israel cree que es importante iniciar la transformación Agile de RRHH de manera que sea este departamento el campeón que promueva la Agilidad hacia toda la empresa.
Los departamentos de RRHH típicamente tienen prácticas como: planes de carrera, reclutamiento, revisiones salariales, y programas per-diseñados de capacitación. Esas prácticas deberán cambiar para estar más alineadas con la Agilidad. Israel destacó que en estos tiempos él y su empresa reciben cada vez más llamadas de departamentos de RRHH que requiere ayuda con sus propias transformaciones Agiles.
De acuerdo con Israel la transformación Agil de una empresa no puede excluir a RRHH, de hecho ningún departamento debe ser dejado al margen de una transformación Agil que aspira a crear resultados profundos y duraderos.
Israel contó la historia de uno de sus clientes, un proveedor de servicios para la industria bancaria, que hizo grandes progresos al tener a su departamento de RRHH liderando su transformación Agil y poniendo a sus clientes en el centro de la creación de productos con valor. Curiosamente RRHH, en lugar de los desarrolladores o los ejecutivos, lideraron la transformación Agil comenzando por adoptar para sí mismos principios y prácticas Agiles para luego propagarlas a toda la empresa.
Para concluir, Israel presentó una reflexión: si un departamento quiere promover la Agilidad a toda la empresa, primero debe el mismo abrazarla y hacerla funcionar, de esta manera los empleado de este departamento se convertirán en los agentes internos de cambio que expandirán la Agilidad.
Sobre el Autor: Juan Banda
Juan se especializa en entrenar, mentorear y hacer coaching de equipos Agiles para que en corto tiempo puedan alcanzar resultados asombrosos. Juan es también un agente de cambio que ayuda a que empresas completas vuelquen sus prácticas hacia formas más humanas de trabajo. Juan es un Certified Scrum Trainer (CST) y LeSS Friendly Scrum Trainer. Su formación universitaria incluye un grado de Magister en Administración de Sistemas de Información conferido por The University of Illinois at Chicago.
